南财号简介

为进一步发挥主流媒体和财经专业媒体的传播力、影响力、公信力优势，整合优质财经内容资源，传播优质财经创作者的声音，2019年12月，南方财经全媒体集团重磅推出“南财号”平台。

作为粤港澳大湾区内首个主流媒体建设运营的财经内容聚合平台，“南财号”依托21财经客户端建设运营，是南财集团继续挺进互联网主阵地、推动媒体深化全面融合战略发展的重要抓手。

自上线以来，“南财号”广泛吸纳经济管理部门、知名企业、研究机构、专业媒体以及专家学者、头部财经自媒体入驻，月均聚合财经专业内容超过1.5万篇，涵盖新闻资讯、分析评论、公司产业研报、投教科普、数据分析等。南财号内容通过南财集团的全媒体渠道分发推广，可触达全网1.5亿用户，构建起专业、权威、健康的财经内容生态。

南财号平台致力于打造中国一流财经创作者社区，赋能财经内容创作者。为此，南财号平台启动了“精选100赋能计划”等活动，为优秀的入驻号作者及机构提供流量、技术、数据、活动、奖金激励等一系列服务与扶持。聚焦财经热点话题 ，南财号平台策划推出多个内容聚合栏目，包括《大咖圆桌会》《南财号联播》《月度财经焦点热文榜》等，为用户实时解码财经大势，汇聚主流声音，多角度呈现中国经济发展的强劲势头。

南财号帮助中心

帐号登录：

如何登录南财号？
南财号帐号可以使用绑定的手机或邮箱进行登录。登录后可以对帐号的头像、简介、邮箱、手机、密码等资料进行修改。

文章审核：

为什么发布的文章审核不通过？

当提交审核的内容涉及以下问题时，平台将拒绝发布。

（1）文字内容违规问题：
1）内容格式错误：
①标题或正文不符合基本的语言规范，比如含有错别字、语言不通顺；
②标题或正文含有特殊符号，出现如火星文或符号，或全部为英文、外文、繁体字；
③正文出现大段乱码，未分段或无标点，内容不完整或重复（摘要及图注可重复）； 文章缺段、缺图、内容缺失、图文不符。
2）标题党：
①标题制造悬念引人好奇，但正文未兑现预期；
②使用大量或过于夸张的惊叹词；
③标题断章取义歪曲正文内容，产生较大偏差；
④内容和标题相关，但主要内容没有完全展开；
⑤标题、正文、图片内容不相符，关联度不高。
3）内容违规：
①有对物品、钱币价值的判定；
②内容中存在严重推广营销行为；
③内容色情低俗，有淫秽的字眼，特意通过一些内容引诱读者产生性相关联想；
④第一人称家庭纠纷（婆媳、婚恋、遗产等），虽符合客观事实但不提供解决方案；
⑤娱乐八卦内容，存在非官方确认、未经证实的娱乐明星感情状况猜测，包括离婚、分手、恋情、怀孕、明星互动等的猜测、臆想等；非娱乐圈的名人情感生活、家庭背景等猜测、臆想，包括私生活曝光、家庭成员近期动态；
⑥文章内容与账号简介及领域无关，且多为电视剧、电影等节段。
⑦内容恶心血腥、令人不适；
⑧内容无实际意义、无明确的观点和中心思想、宣泄负能量、剧透、荒唐无稽等内容，字数过少；
⑨文章涉及到中药偏方、未经证实的疾病疗法等，无依据判定真实有效，例如壮阳，妇科病，治癌症，标题夸张，一定能治，白发变黑等；
⑩文章存在抄袭、侵权、非授权转载，违反互联网相关规定等情况。

（2）图片内容不规范
1）图集中图片重度不清晰，如画面过于模糊，出现锯齿、拖影；
2）图片重复、图片内容无意义，如空白图片；
3）图片中存在过多的杂质信息，如大面积水印、带有明显广告推销意味的二维码、第三方平台账号等。
4）图片中存在色情低俗、恶心血腥等令人不适的内容。
（3）视频内容不规范
1）视频不清晰，画面模糊无法辨认主体、严重花屏黑屏、拉伸过于严重、跳帧严重等；
2）音频不规范，如声画不同步、声音淹没主体等；
3）需配字幕观赏的视频而未配字幕，导致视频内容难以理解；
4）整体内容粗制滥造、内容负面煽动等；
5）含带有广告推销意味的二维码、推广语等。
6）视频中存在色情低俗、恶心血腥等令人不适的内容。

审核时长：

南财号的文章审核一般需要多长时间？
南财号文章发布后，先由机器进行初步审核，再由编辑进行人工审核，一般情况下审核时间不多于1小时，但如遇特殊时间，部分账号及稿件审核会更严格，时间会稍长，敬请理解。

内容同步：

微信公众号发布的内容是否可以同步到南财号？
在您已经同意授权的情况下，微信公众号发布的内容将会同步到南财号，但是内容会在南财号再次进行审核。

其他问题：

如何寻求工作人员的帮助？
如果帮助中心无法解决的您的问题，请邮件咨询南财号工作邮箱（nch@sfccn.com），工作人员将会尽快作出回复。为确保回复的准确性，请提供与问题相关的文字、图片、视频及其他内容。

南财号平台服务协议

重要提示

欢迎使用南财号平台服务，请您仔细阅读以下全部内容（特别是粗体标注的内容）如您不同意《南财号平台服务协议》（以下简称“本协议”）任意内容的，请不要使用本服务。

如您（未成年人应在监护人陪同下）同意并申请开通南财号，则表明您已完全充分理解、同意并接受本协议，愿意遵守本协议及南财号平台公示的各项规则、规范的全部内容，若不同意则可申请注销，停止注册、登录或使用南财号平台。此后，您不得以未阅读本协议内容作任何形式的抗辩。

南财号平台的所有权、经营管理权归21财经客户端所有。21财经客户端有权根据法律规范及运营的合理需要，不断修改和完善本协议。如您继续使用本服务，即意味着同意并自愿遵守修改后的服务协议。

 

一、定义

1.1 您：指提交有效申请并注册后，在南财号平台登录、上传、发布、提供链接等以各种形式传播内容（包括文字、图片、音频、视频、图表、漫画等）的自然人、法人或其他组织。

1.2 21财经客户端：是南方财经全媒体集团旗下广东二十一世纪经济报道报社有限公司出品的一款资讯类应用，包括但不限于网页端和客户端。

1.3 南财号平台：是21财经客户端对自然人、法人或其他组织包括但不限于媒体及内容合作伙伴所开放的内容分发渠道。您申请开通南财号平台后可以通过南财号新媒体平台上传发布内容，向用户传播信息、与用户交流互动等。21财经客户端是提供网络信息存储空间的网络服务提供者。

1.4 用户：指所有直接或间接使用21财经客户端、南财号平台提供的相关服务的用户。

 

二、帐户注册和使用

2.1 在注册、使用和管理平台帐户时，请您使用真实、准确、合法、有效的相关身份证明材料及必要信息（包括您的姓名及电子邮件地址、联系电话、联系地址等），以便南财号平台在必要时与您联系，并注意及时更新。为使您更好地使用南财号平台的各项服务，请您按照相关法律规定及南财号平台要求完成实名认证。您应当对您提供的帐号资料的真实性、合法性、准确性和有效性独立承担责任。如因此给南财号平台或第三方造成损害的，您应当依法予以赔偿。

2.2 为保障用户和公司利益，21财经客户端有权核查您提交的相关材料（如自然人身份证复印件、企业法人营业执照副本复印件、事业单位法人证书复印件、公司官方声明/说明等）后再决定是否核准您的注册申请。若您提交的材料或填写的信息不完整或不准确，则您可能无法使用本服务或在使用过程中受到限制。

2.3 您所设置的帐户名不得违反国家法律法规及21财经客户端平台规则关于帐户名的管理规定，否则21财经客户端可对您的帐户名进行暂停使用或注销等处理，并向主管机关报告。

2.4 您理解并承诺，您的帐户名称、头像和简介等注册信息中不得出现违法和不良信息，没有冒用、关联机构或社会名人，您在帐户注册过程中需遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等内容。

2.5 您同意并授权，为了更好的为您提供服务以及确保您的帐户安全，21财经客户端可以根据您提供的手机号码、身份证号码等信息，向全国公民身份号码查询服务中心、电信运营商、金融服务机构等可靠单位发起用户身份真实性、用户征信记录、用户手机号码有效性状态等情况的查询。

2.6 南财号平台帐号的所有权归21财经客户端所有，您注册申请通过后，您将拥有21财经客户端、南财号平台帐号的使用权，可以登录并在南财号平台上制作、复制、发布、传播内容。平台帐号的所有权归21财经客户端所有，21财经客户端有权因经营需要收回帐号。同时，禁止任何赠与、借用、租用、转让或售卖帐号等的行为。如您违反本协议内容，21财经客户端有权对该帐户进行暂停使用、注销或停止提供服务等处理，且不承担任何法律责任，由此导致的包括并不限于您通讯中断、资料和内容等清空等损失由您自行承担。

 

三、用户个人信息保护

3.1 为了更好地为您提供服务和帮助、保护您的合法权益，请您保证申请服务时所提供的信息是真实、准确、合法、有效的，并注意及时更新，以免在使用过程中受到限制或无法使用。

3.2 21财经客户端将保护用户个人信息作为公司发展的最基本原则之一，未经您的同意，不会向其他任何公司、组织或个人披露您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

3.3 21财经客户端邀请您和21财经客户端共同努力，保护所有用户的切身利益。请您在使用南财号平台的过程中，不要以搜集、复制、存储、传播等任何方式使用其他用户的个人信息，否则，由此产生的后果需您自行承担。

 

四、您的权利和义务

4.1 您需要对注册和使用时提交的信息及材料真实性、准确性、合法性、有效性负责，如因此引起的问题，由您承担全部法律责任。

4.2 请您妥善保管您的帐户信息，并对此帐户下发生的一切活动承担全部法律责任。不向任何第三方透露帐户或密码信息，如出现或怀疑帐号和密码遭到他人使用，请尽快通知21财经客户端，以免您的利益受到损失。

4.3 请您保证对在南财号平台制作、复制、上传、发布、传播的任何内容享有合法权益，若您发布的内容发生权利纠纷或侵犯了任何第三方的合法权益，需您承担全部法律责任。

4.4 请您遵守本协议的各项条款，并正确、适当地使用、运营、管理此平台账号，如您违反本协议中的任何条款，21财经客户端有权在任何时候依据本协议中止或终止对您提供服务。

4.5 如您注册南财号帐号后连续三个月不登录该帐号，为避免资源浪费，21财经客户端有权收回该帐号，因此带来的损失将由您自行承担。

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(1) 反对宪法所确定的基本原则的；
(2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
(3) 损害国家荣誉和利益的；
(4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
(5) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
(6) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
(7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
(8) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
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4.7 为保证21财经客户端的正常运营及用户的良好体验，请您不要利用21财经客户端、南财号平台制作、复制、上传、发布、传播如下内容：

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(3) 虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人；
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(7) 制作、发布与以上行为相关的方法、工具，或对此类方法、工具进行运营或传播；
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五、21财经客户端的权利和义务

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六、知识产权

6.1 在本服务中，由您通过南财号平台上传、发布的任何内容的知识产权归属您或原始著作权人所有，以上内容您授权21财经客户端使用并授权21财经客户端有权以21财经客户端自己的名义或委托专业第三方对侵犯以上内容著作权的行为进行维权，维权形式包括但不限于：监测侵权行为、发送维权函、提起诉讼或仲裁、调解、和解等任何方式，甲方可对维权事宜做出决策并独立实施。21财经客户端在本服务中提供的内容（包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表等）的知识产权属于21财经客户端所有。21财经客户端提供本服务时所依托的软件的著作权、专利权及其他知识产权均归21财经客户端所有。

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6.3 您理解并且同意，为持续改善南财号平台为您提供的各项服务，您授予21财经客户端及其关联方、合作方对您上传发布的任何内容具有全世界范围内的、永久的、不可撤销的、免费的、非独家的使用权。

6.4 本服务所包含的内容的知识产权均受到法律保护，未经21财经客户端、用户或相关权利人书面许可，任何人不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。

 

七、隐私政策

7.1 您知悉并同意：个人隐私信息是指能够对您进行个人辨识或涉及个人通信的信息，包括您的真实姓名、身份证号、手机号码、银行账户、IP地址等。非个人隐私信息是指您对本服务的操作状态以及使用习惯等一些明确且客观反映在本平台服务器端的基本记录信息和其他一切个人隐私信息范围外的普通信息，以及您同意公开的上述隐私信息。

7.2 因您使用平台不同服务内容时，为保证功能服务的完整体验，产品可能会收集到您的地理位置、读取您的通讯录、开启您使用工具的摄像头、话筒，如您不希望开启相关功能，可停止使用对应服务，21财经客户端不会开启与您使用的服务无关的功能。

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（2）根据有关的法律法规要求；
（3）按照相关政府主管部门的要求；
（4）该第三方同意承担与本平台同等的保护隐私的责任。

7.4 在不透露您隐私资料的前提下，本平台有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。

7.5 为了运营和改善21财经客户端、南财号平台的技术和服务，便于本平台向您及用户提供更好的体验和提高服务质量，21财经客户端将可能会自行收集使用或向第三方提供您的非个人隐私信息。

 

八、法律责任

8.1 若您提交的注册信息和材料不真实、不完整、不合法或无效，那么导致或产生的一切法律责任由您承担。21财经客户端有权随时封禁或删除您的平台帐号，以及中止或终止为您提供21财经客户端、南财号平台的相关服务。

8.2 您理解并认可，南财号平台为提供信息分享、传播及获取的平台，您在使用南财号平台时，请您自行对内容加以判断，并承担因使用内容而引起的所有风险。您须为自己注册帐户下的一切行为负责，包括您所发表内容的真实性、合法性、准确性、有效性，以及承担因账号使用、运营、管理行为产生的结果。您应对21财经客户端、南财号平台中的内容自行加以判断，并承担因使用内容而引起的所有风险，包括因对内容真实性、合法性、准确性、有效性的依赖而产生的风险。21财经客户端无法且不会对因您的行为而导致的损失或损害承担责任。如果您发现任何人违反本协议规定或以其他不当的方式使用南财号平台服务，请立即举报或投诉，21财经客户端将依法进行处理。

8.3 对违反有关法律法规或本协议规定的行为，21财经客户端将依法律规定及上述规则等加以合理判断进行处理，对违法违规的任何人士采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息并向有关部门报告等。

8.4 若您上传、发布的内容或其他在南财号平台上从事的行为侵害他人利益并引发第三方的任何索赔、要求或赔偿的，需由您承担全部法律责任。若因此给21财经客户端或第三方造成任何损失，您应负责赔偿并使之免受损害，损失包括但不限于诉讼费用、律师费用、和解费用、罚款或生效法律文书中规定的损害赔偿金额及其他直接或间接支出费用。

8.5 若21财经客户端发现您不当使用本平台帐号或因您的帐号被他人举报投诉时，21财经客户端有权不经通知随时删除相关内容，并视行为情节对违规帐号进行处理，处理方式包括但不限于警告、删除部分或全部订阅用户、限制或禁止使用全部或部分功能、帐号封禁甚至注销，并有权视具体情况而公告处理结果。

8.6 因技术故障等不可抗事件影响到服务的正常运行的，本平台及其合作单位承诺在第一时间内与相关单位配合，及时处理进行修复，但您因第三方如电信部门的通讯线路故障、技术问题、网络、电脑故障、系统不稳定性及其他各种不可抗力原因而遭受的一切损失，本平台及其合作单位不承担责任。

 

九、其他约定

9.1 您使用本服务即视为您已阅读并同意受本协议的约束。

9.2 必要时21财经客户端会对本协议的部分内容进行修改。修改后，将在页面显著位置提示协议有更新，您应及时查看更新后的协议。如果您同意接受修改后的协议，您可以继续使用21财经客户端、南财号平台；如果您不接受则应停止使用21财经客户端、南财号平台服务。

9.3 您和21财经客户端均是独立的主体，在任何情况下本协议不构成双方之间的代理、合伙、合营或雇佣关系。

9.4 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，都适用于中华人民共和国的法律。本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。

9.5 如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决。协商不成时，任何一方均应向21财经客户端所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

9.6 本协议签订地为中华人民共和国广东省广州市。

南方财经全媒体集团
广东二十一世纪经济报道报社有限公司

南财号侵权投诉通知指引

鉴于南财号平台中存在大量第三方上传的内容，21财经客户端作为中立的平台服务提供方，一直致力于建立一个公平、公开、公正的平台，我们有志与诚信守约、进取担当的第三方合作伙伴携手并进，建立和维护良性互动、健康有序的平台秩序。

为了建立良好的秩序和保护权利人的合法权益，根据相关法律法规的规定，21财经客户端特制定本指引，如果您在使用南财号平台服务中发现相关内容侵犯了您的权益，您可以通过以下途径通知我们，我们将依法进行处理。

特别提醒并请理解，向本南财号平台发起侵权投诉，是一项正式的、严肃的、具有法律意义的行为，包括证明材料的选择和提交等流程，都会涉及大量中国大陆法律专业知识。若侵权投诉不能完全符合法定条件，南财号平台将无法处理。所以，我们相信，就侵权投诉事宜向法律专业人士进行咨询，或交由法律专业人士处理，会有利于侵权投诉事宜更为顺畅地进行。

根据法律规定，21财经客户端会将您的投诉通知材料转送给被投诉方。温馨提醒您审慎提交通知材料，屏蔽与权属证明无关的个人信息，保护隐私。

一、流程

（一）通知21财经客户端

若权利人认为第三方在南财号平台提供的视频/图文内容侵犯其合法权益（包括但不限于著作权、商标权、专利权、肖像权、名誉权等），请按以下要求提交相关材料进行投诉，通知21财经客户端：

权利人应向21财经客户端提出书面投诉通知，通知的内容应包括但不限于以下内容：

1、权利人主体信息和相关材料

①权利人的姓名（名称）、联系方式、及营业执照（单位）、身份证（个人）、相关授权证明等证明权利人主体资格的材料；

②权利人如委托他人代理投诉的，还需提供授权委托书，以及代理人姓名（名称）、联系方式、及营业执照（单位）、身份证（个人）、相关代理人职务身份证明（公司授权书、介绍信等证明代理人职务身份及公司授权代理人代表公司办理相关投诉事务）等证明代理人主体资格的材料。

2、权利人认为侵犯其权益的内容

权利人投诉要求删除或者断开链接的内容准确名称和网络地址。

3、构成侵权的初步证明材料

该初步证明材料应包括但不限于：

①权利人拥有权利的权属证明材料：包括但不限于相关有权机构颁发的版权证书、商标权证书、专利权证书、作品首次公开发表或发行日期证明材料、创作手稿、经权威机构签发的作品创作时间戳、作品备案证书等能证明权利人拥有相关权利的有效权属证明；

②被投诉方提供的南财号视频/图文内容构成侵权的证明材料： 如为针对知识产权的投诉，应提供包括但不限于被投诉方提供的南财号视频/图文内容构成对权利人版权、商标权或专利权等权利侵权的有效证明材料等；如为针对其他民事权利（名誉权、肖像权、隐私权等）的投诉，应提供包括但不限于被投诉方发布的内容构成对权利人名誉权、肖像权、隐私权等权利侵权的初步证明材料。

4、权利人保证

权利人应在通知中明确保证：权利人在通知中的陈述和提供的相关材料皆是真实、有效和合法的，并保证承担和赔偿21财经客户端因根据权利人的通知对相关南财号视频/图文内容的处理而给21财经客户端造成的任何损失，包括但不限于21财经客户端因向被投诉方或用户赔偿而产生的等损失及21财经客户端名誉、商誉损害等。

5、通知方式

您可以通过以下方式通知21财经客户端：

①通过21财经客户端投诉邮箱（law21@21jingji.com）发起投诉。

②通过21财经客户端--我--设置--反馈与举报发起侵权投诉。

（二）21财经客户端反馈

21财经客户端作为中立的平台服务者，收到权利人符合本指引要求的通知书后，21财经客户端会尽快按照相关法律法规的规定进行处理，并在符合法律规定要求的情形下将权利人的通知书转送给被投诉方。

若被投诉方不认可权利人的投诉，21财经客户端有权依法将被投诉方提供的相关材料转送给权利人，若权利人对于被投诉方的意见及其提供的相关材料有异议的，21财经客户端建议权利人另行通过行政投诉、诉讼等方式直接和被投诉方解决相关问题。如果权利人有新的并可充分推翻被投诉方意见的证明材料的，也可向21财经客户端提供。

 

二、注意事项

（一）本指引中的权利人，指拥有版权、商标权、专利权等合法权益的原始所有人，代理人是指经原始所有人合法授权的受托人，包括自然人、法人或其他组织等。

（二）本指引中的21财经客户端：指南方财经全媒体集团旗下广东二十一世纪环球经济报社出品的一款资讯类应用，包括但不限于网页端和客户端。

（三）本指引中的第三方，指拍摄并上传视频/图文内容的南财号用户。

（四）为了确保权利人提供相关材料的真实性和有效性，权利人的书面通知书及相关证明材料，一般应提供原件，不能提供原件的，应提供复印件（在复印件上应有权利人的签章）。

（五）若权利人涉外的，应当以授权委托方式，委托境内自然人或组织机构代为进行投诉，除相关授权文件外，还应提交如下材料之一，以确保真实、合法：

1、中华人民共和国大陆地区境内执业律师对前述授权委托过程进行律师见证的材料；

2、对于境外不同国家或地区的权利人，按照以下方式提交：

①中华人民共和国（包括香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区）以外的国家和地区：该权利人所在国公证机关证明前述授权委托合法性、真实性的公证材料，和该公证材料经中华人民共和国驻该国使领馆认证的材料；

②香港特别行政区：证明前述授权委托合法性、真实性的，经中国法律服务(香港)有限公司加章转递的中国委托公证人出具的委托公证材料；

③澳门特别行政区：证明前述授权委托合法性、真实性的，经澳门政府公证部门或中国司法部委托的公证人公证，并经中国法律服务（澳门）公司加盖核验章的委托公证材料；

④台湾地区：证明上述授权委托合法性、真实性的，经海峡交流基金会复查确认的台湾公证机关出具的公证材料。

（六）任何涉外的材料，均需提交中华人民共和国驻该国使领馆对该材料的中文翻译文本进行认证的材料。

（七）若权利人已经因为被投诉人提供的服务向相关政府部门或法院提起行政投诉或诉讼的，请在提交通知书时，将相关受理证明及提交政府部门或法院的证据材料一同提交给21财经客户端，这将有利于权利人的投诉的处理。